隐私政策

我们是谁

ParcelBee 是 Neighbour Express Ltd. 旗下的品牌，本网站 parcelbee.ca 由 Neighbour Express Ltd.（下称“ParcelBee”或“我们”）运营，地址：1-265 Hood Rd, Markham, ON L3R 4N3, Canada（加拿大安省万锦）。本政策适用于本网站。你在 ParcelBee App（app.parcelbee.ca）里注册账户、购买面单时填写的账户和包裹信息由 App 处理；如对这部分信息有疑问，请通过本页末尾的方式联系我们。

我们在本网站收集的信息

• 你发给我们的留言。联系表单会打开你自己的邮件 App 并填好内容，我们收到的是你发来的那封邮件，通常包括姓名、邮箱、地区和留言。网站本身不保存表单内容。
• 查运费时填写的信息。查价工具会把你输入的邮编、包裹尺寸和重量发送到 ParcelBee App 来计算价格。
• 统计分析（仅在你同意后）。Google Analytics 会记录你访问的页面、大致位置（城市级别）、设备和浏览器，以及你是怎么来到本站的。Google Analytics 4 不保存完整的 IP 地址。
• 广告 Cookie（仅在你同意后）。用来判断从我们广告进入网站的访问是否带来了注册。
• 你的 Cookie 选择。保存在你自己的浏览器里，这样不用每个页面都问一次，不会发送给我们。

我们如何使用这些信息

用于回复你的咨询、给你报价、了解哪些页面有用以便改进网站，以及衡量广告效果。我们不出售个人信息。

Cookie

统计分析和广告 Cookie 在你开启之前一直是关闭的。你可以随时通过每个页面底部的「Cookie 设置」修改选择；关闭后，已经写入的相关 Cookie 也会被清除。

我们与谁共享

• Google：仅限你允许的统计分析和广告 Cookie。
• 阿里邮箱：接收并保存你发给我们的邮件。
• 本网站的托管服务商：它会收到任何网站显示页面都需要的技术信息。
• 政府机关：在法律要求时。

信息存放在哪里

Google、阿里邮箱和我们的托管服务商可能在魁北克省以外、加拿大以外（包括美国和其他国家）的服务器上处理信息。存放在那里的信息适用当地的法律。

我们保存多久

• 咨询邮件：保存在我们的企业邮箱（阿里邮箱）里，直到我们删除为止。
• Google Analytics 数据：详细访问数据保存 2 个月，这是 Google Analytics 的标准设置；由这些数据生成的报表只显示汇总数字，不会识别出具体的人。
• Cookie：按上表列出的时间。

你的权利

你可以要求查看我们保存的你的个人信息，要求更正或删除，也可以随时撤回同意。请按下方联系方式写信给我们，我们会在 30 天内答复。

如果你对我们的答复不满意，可以联系加拿大隐私专员办公室（Office of the Privacy Commissioner of Canada），魁北克居民也可以联系魁北克信息查阅委员会（Commission d’accès à l’information du Québec）。

联系我们的隐私负责人

ParcelBee 负责个人信息保护的是我们的隐私负责人，联系方式如下：

• [email protected]
• +1-800-683-5708
• Neighbour Express Ltd.，1-265 Hood Rd, Markham, ON L3R 4N3, Canada（加拿大安省万锦）

政策更新

如果我们改变个人信息的使用方式，会更新本页内容和页首的日期。